Zakup i dostawa
Jak dostanę program?
Po zapłacie pobieranie zaczyna się samo na stronie podziękowania. Link do pobrania wysyłamy też e-mailem i znajdziesz go w Moim koncie, w zakładce Pliki do pobrania.
Czy mogę najpierw wypróbować program?
Tak. Pobierz PaperFox za darmo: przez 7 dni masz pełną wersję bez klucza i bez zakładania konta.
Jak aktywować program po zakupie?
Klucz licencyjny dostajesz e-mailem i w Moim koncie, w zakładce Licencje. W programie otwórz Ustawienia → Licencja i wpisz klucz.
Na ilu komputerach mogę używać PaperFox?
Licencja wieczysta obejmuje 4 komputery, a abonament 3. Komputer, z którego już nie korzystasz, odłączysz w Moim koncie, w zakładce Licencje.
Czy muszę zakładać konto?
Konto zakłada się samo przy pierwszym zakupie, a hasło ustawisz z linku w e-mailu. W koncie są pliki do pobrania i ustawienia abonamentu.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Program dostarczamy od razu po zapłacie. Przed zakupem zaznaczasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia pobierania tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Szczegóły są na stronie Odstąpienie od umowy.
Płatności i faktury
Jak mogę zapłacić?
BLIK, kartą, Apple Pay, Google Pay albo przez Przelewy24. Płatności obsługuje Stripe.
Czy dostanę fakturę?
Tak. Zaznacz w kasie „Chcę fakturę na firmę” i wpisz NIP, a nazwa firmy i adres uzupełnią się same. Fakturę wyślemy e-mailem.
Ile kosztuje PaperFox?
Licencja wieczysta kosztuje 1 500 zł jednorazowo, a abonament 130 zł miesięcznie. Szczegóły znajdziesz w cenniku.
Abonament
Jak działa abonament?
Płacisz co miesiąc. Przy płatności kartą, Apple Pay albo Google Pay abonament odnawia się automatycznie. Przy BLIK i Przelewy24 co miesiąc dostajesz e-mail z linkiem do zapłaty.
Jak zrezygnować z abonamentu?
W Moim koncie, w zakładce Abonament, kliknij „Zrezygnuj z abonamentu”. Abonament działa do końca opłaconego miesiąca, a kolejnych płatności już nie będzie.
Co się stanie po rezygnacji z abonamentu?
Abonament działa do końca opłaconego miesiąca. Potem program przechodzi w tryb tylko do odczytu: przeglądasz i pobierasz swoje dokumenty, ale nie wystawisz nowych.
Program
Na jakim komputerze działa PaperFox?
Na Macu z macOS 13.5 Ventura lub nowszym, z procesorem Apple albo Intel. Google Chrome lub Microsoft Edge są zalecane, ale niewymagane. Wersji na Windows na razie nie ma.
Jak zainstalować program?
Otwórz pobrany plik .dmg i przeciągnij PaperFox do folderu Aplikacje. Przy pierwszym uruchomieniu macOS poprosi o potwierdzenie. Instrukcję krok po kroku znajdziesz na stronie Pobierz.
W jakim języku jest program?
Program jest po polsku. Faktury wystawisz po polsku albo dwujęzycznie, po polsku i angielsku.
Czy program działa bez internetu?
Tak, ale pobieranie danych po NIP i wysyłka do KSeF wymagają internetu. Licencja wieczysta po aktywacji nie musi łączyć się ze sklepem, a abonament działa bez internetu do końca opłaconego okresu.
Gdzie są moje dane?
Na Twoim komputerze. Faktury, umowy i kontrahenci są zapisywani lokalnie, w bazie programu.
Czy PaperFox wysyła faktury do KSeF?
Tak. W ustawieniach programu wpisujesz token KSeF, a faktury trafiają do KSeF prosto z Twojego komputera. Po przyjęciu faktury dostajesz numer KSeF i potwierdzenie odbioru (UPO).
Czy wzory umów zastąpią prawnika?
Wzory ułatwiają przygotowanie umowy, ale nie zastępują porady prawnej. W nietypowych sprawach skonsultuj umowę z prawnikiem.
Jak wyglądają wsparcie i aktualizacje?
Aktualizacje przy licencji wieczystej: [aktualizacje przy licencji wieczystej]. Aktualizacje przy abonamencie: [aktualizacje przy abonamencie]. Wsparcie: [wsparcie: kanał i czas odpowiedzi].